12月19日，省委常委、杭州市委书记赵一德花了一整天时间调研，重点聚焦三件“小事”：垃圾分类处理、公厕提升改造和住宅加装电梯。
乍一看，这些都是家长里短的“小事”。可正是这些“小事”的累积，汇成关乎老百姓幸福感的“大事”。调研中，赵一德会给杭州正在做的这些“小事”打几分？杭州又有哪些实招，做好这些“小事”呢？
上午10点左右，赵一德一行来到了位于杭州下城区文晖街道的现代景苑。刚进入小区，赵一德就被两位居民手中的“瓶瓶罐罐”吸引住了。
“这是我们自己制作的环保酵素，原料都是餐厨垃圾。您看，我手中一瓶酵素，可以做成唇膏、面霜等等……”66岁的陈丽华的介绍。听了以后，赵一德连连点头，还一样样拿起居民们制作的“宝贝”，逐个仔细查看，并与大家交流垃圾利用心得，希望大家巧妙利用生活中的垃圾，让它们变废为宝。
在小区里的一排垃圾桶前，赵一德停了下来。与印象里的“又脏又臭”不同，这些垃圾桶特别干净，为什么呢？同行的现代城社区书记方圆揭开了谜底：原来，该社区的每个垃圾桶，都有“桶长”。
“如果垃圾桶很脏，居民不愿靠近，远远一丢，垃圾分类便无从谈起。社区将每个垃圾桶编号，落实到保洁员和社区志愿者。光现代景苑就有6个‘桶长’，谁的垃圾桶谁负责清洁。看，我们还在垃圾桶边建了水池，方便‘桶长’随时清洗垃圾桶。”方圆说。
介绍得很仔细，查得也很仔细。垃圾桶把手上的“天线宝宝”，方便居民开关垃圾桶；快递柜前的开箱器，能够让居民拆开快递后，迅速分类回收外包装……赵一德为这种精细化、人性化的垃圾处置方式叫好。他说，生活垃圾涉及千家万户。要坚持改革创新、全民参与，坚持“四分三化”，突出系统谋划，完善闭环运作，强化协同推进，坚决打好生活垃圾处置攻坚战，确保继续走在全省全国前列，让居民生活环境变得更好。
公厕改造：增数量，优布局，调结构
离开现代景苑，赵一德马不停蹄奔赴位于下城区长庆街道的新坝公厕。该公厕是全市首批按照《城市公共厕所标准》新规范改造的对象之一。该公厕不仅配备了婴儿座椅、儿童洗手盆等设施，还有一个城管之家，为环卫工人、停车收费员、快递小哥等户外工作者提供了休息的场所，里面沙发、冰箱、微波炉一应俱全。赵一德走进新坝公厕和城管之家，了解公厕改造提升工作。他说，厕所问题不仅关系城市环境改善，而且关系市民素质提升、社会文明进步。要认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，坚持城市与农村同推进，坚持科学布局与规范管理相结合，坚持硬件建设和软件提升一起抓，进一步明确任务、落实责任、加强考核，坚定不移推进“厕所革命”，补齐公共服务短板，不断提升城市品质。
电梯加装：众人的事众人商量着办
近日，杭州不少老房子开始加装电梯，并且出现了成功的案例。这也引起了赵一德的特别关注。在上城区清波街道，赵一德来到了首个成功加装电梯的杭州小区——新民村。在该小区2幢1单元，一台位于单元楼外的电梯刚刚投入使用。赵一德乘上去体验：很平稳，声音也很轻。
过去，全国不少城市的老小区纷纷尝试加装电梯，可大多没有成功。那么，新民村为什么能够成功？第一个，是大伙儿如何达成一致的。“加装这个电梯，一楼二楼居民不用出钱，三楼至六楼按不同比例出资，中间遇到过困难，但大家不断协商，慢慢达成了一致。”居民何海元解释了协商共建的过程。第二个，是政府在其中如何起作用的。原来，新民村加装电梯过程当中，由上城区牵头召集了相关部门，一次协调会，就解决了所有审批流程。
赵一德说，既有住宅加装电梯是一项重大民生工程。要坚持“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的原则，落实“有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛”的要求，扎实稳妥推进既有住宅加装电梯工程，真正把好事办实、实事办好，让居民群众有更多获得感。
抓好民生“关键小事” 不断增进群众福祉
当天，赵一德主持召开专题会，听取相关工作汇报。
赵一德强调，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。“关键小事”就是民生大事。
“保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。要切实增强做好保障和改善民生工作的思想和行动自觉，倾听民生所需，找准问题关键，以最真诚质朴的情怀办好民生实事，以最务实见效的业绩赢得群众口碑。”
赵一德还指出，要发扬钉钉子精神，坚持点面结合、远近结合、城乡共抓、软硬兼施，一件一件地办实办好民生“关键小事”，推动民生事业不断进步。要强化责任狠抓落实，加强组织领导和统筹协调，在全社会形成强大合力和浓厚氛围。
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