最近鸿星尔克“摊上事儿”了:直播间被挤爆,门店全是人。
原因是它在河南暴雨灾害期间承诺捐赠5000万物资。
这话一出,大众们心疼坏了,一个大家以为破产了的品牌居然大方到开口就是5000万!被灾情现场深刻触动的网友们自发成为自来水,开始全网安利鸿星尔克,发誓要让它把捐给河南的物资再挣回去。
但是面对5000万的捐赠承诺,网络上的质疑声也开始出现,因为不管是壹基金公布的20万瓶饮用水,还是郑州慈善总会公示的捐赠明细,当前鸿星尔克捐赠的内容跟和承诺仍旧相去甚远。
对此,鸿星尔克总裁吴荣照特地通过某音账号作出回应,内容主要是以下几个方面:
1.请求网友理性消费,并希望大家能避免对别的同行造成困扰
自从鸿星尔克公开表示会向河南灾区提供价值5000万的物资之后,这个以往不被重视的品牌忽然引起了大家的普遍关注。
抱着“你捐出去的钱我们要让你挣回来”的想法,不少网友疯狂挤进直播间,直接把鸿星尔克买断货。甚至还有网友调侃“赶紧生产,要不然我没啥要买得了”。更有甚者,热心人士跑到鸿星尔克某门店消费,明明只买了5000块钱的东西,结果扔下1000块就跑了。
对鸿星尔克的支持或多或少冲击了其他品牌,有不少不理智的网友们遇到捐款数额低于5000万的企业,便开始大肆讨伐,甚至跑到人家直播间直接把主播骂哭了。这种情况给同行品牌带来了不小的影响,也让鸿星尔克一时之间成为众矢之的。
吴荣照时刻关注网络动态,在觉察到这一点后第一时间做出了回应,让我们看到了一个企业的担当。
2.解释捐赠相关事宜
吴荣照表示,此前鸿星尔克向郑州慈善总会和壹基金作出5000万物资的承诺,并已经拟定捐赠协议,目前已经发出了部分物资。
接下来鸿星尔克会根据两个慈善机构的捐赠需求陆续履行捐赠承诺。
不过吴荣照并未就是否公开明细进行说明,因此想要了解此事的朋友可以持续关注郑州慈善总会和壹基金的进度,通过他们的公示细节对其进行监督。
3.希望大众不要过度神话鸿星尔克
一开始,网友一句:“我以为你都破产了呢”让鸿星尔克成为大众疼惜不已的对象,但是逐渐被曲解为“鸿星尔克倒闭了”,“鸿星尔克接近破产”。随后,关于鸿星尔克凭借掌权人力挽狂澜类的信息也陆续出现。一时之间,鸿星尔克成了神话一样的存在。
虽然吴荣照曾经否认过企业即将破产,表示只是企业转型困难,但是一心想要支持鸿星尔克的网友们仍固执己见如此传播。
吴荣照表示鸿星尔克只是中国万千企业中的一个,而自己也是埋头创业者中的一名,他们只是做了自己力所能及的事情。
此外,吴荣照倡导大家能专注于救灾现场,并表示日夜奋战的救援人员才更值得大家的掌声。
看到这里,一个不忘初心,牢记使命的创业者格局就出来了。面对网友的吹捧和鼓励,吴荣照每次出现都十分谦逊,挂在嘴边的一直都是“希望大家理性消费”。
而他不规避网络声音,正视并积极做出回应的行为也被大家怒赞:“有担当”。
其实鸿星尔克这次爆红的原因不难分析:
首先是社会环境。从2020年的疫情,到2021年的地震、洪涝灾害,国人时不时地都要面临着生死挑战。正因如此,大众才越发地容易被感动。鸿星尔克在这种时刻提出捐赠5000万的物资本身就是一种善举,自然能得到大家的认可。
其次是民族情节。此前新疆棉事件的爆发就已经证明了国民在民族品牌上的敏感性,大家的态度是一致的:“我可以为任何品牌买单,但是得让我高兴。如果我不高兴了,那我就去选择别的品牌,能替代你的多了去了”。
然后就是大众对鸿星尔克情怀。很多人或许都没穿过鸿星尔克的鞋子,但是大多数人都听过“to be number one"的广告口号。一个不请流量做代言、没有什么广告、价格又十分亲民的品牌很容易就被大众所青睐。
总而言之,希望国内能涌现出越来越多这样的国货品牌,我们的腰杆子硬了,胸膛自然就挺起来了!